株式会社ケイ・ブックス （以下、「当社」） は、お客様の満足やお取引先との協調の為に、
個人情報保護が重要であると認識しています。
業務に従事する全ての者がこれを理解し、個人情報の維持と管理に努める為、
当社はここに個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを制定し、
個人情報の保護に取り組むことを宣言します。

平成17年9月22日
株式会社ケイ・ブックス
代表取締役社長　大塚 洋子

• 当社は、日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項
  （JIS Q 15001）」に基づいたコンプライアンス・プログラムを策定し、個人情報の保護に努めます。
• 個人情報を取得させて頂く場合は、利用目的ならびにお問い合わせ窓口をお知らせし、
  必要な情報のみを取得させて頂きます。
• 取得した個人情報は、ご了承頂いた範囲内で利用させて頂きます。
• あらかじめご了承頂いている場合や、業務を委託する場合等を除き、
  ご本人個人情報を第三者に提供したり、開示することはありません。
• 当社が保有する個人情報は、その紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、
  セキュリティ対策や個人情報管理体制の維持に努めます。
• 当社が保有する個人情報については、個人情報保護に関する法律およびその他の規範を遵守します。
  また、法令の変更等に応じて見直しを行います。
• 当社の状況や社会情勢の変化に併せて、
  コンプライアンス・プログラムの修正・改善を継続的に行います。

• 当社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、以下のいずれかの場合を除き、
  第三者に提供・開示をすることはありません。
• 個人情報の利用については下表の利用目的を遂行する為にのみ使用します。
  ただし、個別のお客様に事前の同意、承諾を得た場合は除きます。

■ 実店舗及び事務において取得する個人情報 （以下）

■ 当社Webサイト及び通信販売において取得する個人情報 （以下）

• 当社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、
  以下のいずれかの場合を除き、第三者に提供・開示をすることはありません。
  ・ お客様に事前の同意、承諾を得た場合
  ・ 取引先のクレジットカード会社から、カード不正利用に関する調査の為の照会があった場合
  ・ 法令等に基づき、提供に応じる必要がある場合
• 当社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、以下の場合を除き、預託をすることはありません。
  ・ 個人情報の機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、
  　 お客様に明示した利用目的の遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱を預託する場合
  　 （例：商品発送を依頼する宅配業者、クレジットカード決済を希望された際のカード会社、
  　 代金引換配送を希望された際の回収委託会社、等）
• お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正、利用停止、消去等を希望される場合に、
  当社は合理的な範囲で速やかに対応いたします。
  ご希望に際しては後述の 「お客様相談窓口」 までご連絡ください。
  なお、情報の開示にあたり別途実費15を請求させて頂く場合があります。
• お客様より同意を得て利用している場合であっても、
  お客様より利用中止のご要望があった場合には、直ちに当該個人情報の利用を中止します。
  ただし、個人情報の削除については、当該個人情報またはその一部が当社の運営上必要な情報
  である場合、ご要望に応じかねる場合があります。
• 当コンプライアンス・プログラムは、事前に予告なく変更される場合があります。
  当社をご利用の際には、都度最新の内容をご確認ください。
• 当社は、このコンプライアンス・プログラムを、当社が管理・運営する店舗やWebサイトに掲載し、
  公表します。

• 住所 ：
  〒170-0013
  東京都豊島区東池袋3-22-12 ヴィラロッソカバーロ2F
  株式会社ケイ・ブックス　お客様相談係
• 電話番号 ：
  03-3982-8830
  （受付時間は 平日9：00～19:00 の間になります）
• メールアドレス ：
  postbox@k-books.co.jp
  （お問い合わせへの返信は平日になります）